Dernière mise à jour : 22 novembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment onlyfind.ch (« le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos services ou effectuez un achat.

Nous respectons et appliquons strictement la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, 2023).

1. Responsable du traitement

onlyfind.ch

E-mail : info@onlyfind.ch

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées sur ce Site.

Pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre Site :

2.1 Données fournies directement par vous

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et historique d’achat
• Informations de paiement (traitées uniquement par nos prestataires, ex. Stripe, Shopify Payments)
• Informations communiquées au service client
  

2.2 Données collectées automatiquement (cookies & analytics)

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Pages visitées, durée de navigation
• Identifiants en ligne (cookies, pixels)
  

Ces données servent à assurer le bon fonctionnement du Site, à améliorer l’expérience utilisateur et à garantir la sécurité. 

2.3 Données provenant de tiers

• Shopify (hébergement et infrastructure de commerce électronique)
• Prestataires de paiement
• Prestataires logistiques
• Outils d’analyse et marketing (selon consentement)
  

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et paiements
• Gérer votre compte client
• Assurer l’expédition et le suivi des livraisons
• Fournir un support client
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site
• Effectuer des analyses statistiques
• Envoyer des newsletters ou promotions (avec votre consentement)
  

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer les fonctionnalités essentielles du Site (panier, connexion, langue),
• analyser l’utilisation du Site,
• personnaliser l’expérience et, sur consentement, la publicité.
  

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre outil de gestion du consentement ou les paramètres de votre navigateur.

La liste détaillée des cookies Shopify est disponible ici :

https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Partage de vos données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement si nécessaire, notamment avec :

• Shopify, notre fournisseur d’hébergement et d’infrastructure e-commerce
• Prestataires logistiques (livraison, suivi)
• Prestataires de paiement
• Outils d’analyse et marketing (si consentement)
• Autorités suisses, en cas d’obligation légale
  

Tous les prestataires agissent selon nos instructions et respectent des standards stricts de sécurité.

6. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter vos données en :

• Canada
• Union Européenne
• États-Unis
• Ou tout autre pays où leurs serveurs sont situés
  

Lorsque ces pays n’offrent pas un niveau de protection adéquat selon la Suisse, nous assurons la protection de vos données via des Clauses Contractuelles Types approuvées par le Préposé fédéral (PFPDT). 

7. Durée de conservation

 Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• exécuter vos commandes,
• gérer votre compte,
• respecter les obligations légales suisses (10 ans pour documents comptables),
• résoudre des litiges et protéger nos droits.
  

Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées. 

8. Vos droits (LPD Suisse)

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification de données incorrectes
• Suppression des données inutiles
• Opposition à certains traitements (ex. marketing)
• Retrait du consentement (newsletter, cookies marketing)
• Portabilité dans les cas prévus par la loi
  

Pour exercer vos droits : info@onlyfind.ch

Nous pouvons demander une vérification d’identité pour protéger vos données.

Vous avez également le droit de contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en cas de désaccord. 

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Aucune transmission Internet n’étant totalement sécurisée, nous vous recommandons d’éviter d’envoyer des informations sensibles par des moyens non chiffrés.

10. Données des mineurs

Notre Site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données.

Si nous découvrons une telle collecte, nous supprimerons les informations concernées.